1. Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişler, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Gönderimler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 2‑5 iş günü arasındadır.
2. Kargo Ücreti
Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.
Ekstra taşıma veya hizmet bedeli talep edilmez.
3. Aynı Gün Kargo
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün kargoya verilebilir.
Resmî tatil ve hafta sonu siparişleri, ilk iş günü işleme alınır.
4. İade Şartları
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce bize [email protected] adresinden ulaşarak iade talebinizi bildirmeniz yeterlidir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 1 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
5. Ürün Değişimi
Ürün değişimi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde mümkündür.
Değişim yapılacak ürünün, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Değişim işlemleri için bizimle yine [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
6. Koşulsuz İade Garantisi
AHMEGON olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz.
Sebep belirtmeksizin, yalnızca ürünü geri göndererek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
7. İade Sürecine Dâhil Olmayan Durumlar
Kişisel kullanıma özel, hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde (örn. kulak içi aksesuarlar) ürün ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.
Tüketici kaynaklı deformasyon veya zarar görmüş ürünler iade kapsamına girmez.
8. Destek ve İletişim
İade veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
