Satıcı:
AHMEGON – Akkonak Mh. 1667 Sk. No:17/A, Merkezefendi, Denizli
Tel: +90 258 911 0460 • E‑posta: [email protected]Alıcı:
Üyelik sırasında veya siparişle kaydedilen ad, soyad, adres, telefon ve e‑posta bilgileri kullanılır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın ahmegon.com üzerinden satın aldığı el yapımı ve kişiye özel ürünlerin satışı, teslimatı, cayma/iptal ve garanti süreçleri ile tarafların haklarını düzenler.
3. Ürün Bilgileri ve Ödeme
Sipariş formunda yer alan; ürün adı, adet, birim fiyat, toplam tutar (varsa kargo dahil), teslimat adresi ve ödeme şekli (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme) bu sözleşmenin ekini oluşturur.
4. Teslimat ve Kargo
Siparişiniz, 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo, Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılır. (Genelde Yurtiçin Kargo ve DHL E-Commerce). Tüm ürünlerde kargo ücreti bize aittir. Herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.
Aynı gün kargo için 14:00’a kadar verilen siparişler o gün içinde gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeden, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma talebi, [email protected] adresine “Cayma Hakkı Kullanımı” açıklaması ile iletilmelidir.
Teslim alınan ürünün satıcıya ulaşmasını izleyen 14 gün içinde, tüm ödemeler Alıcı’ya iade edilir. İade, orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
6. Koşulsuz İade (Beğenilmeme Durumu)
Ürün, beğenilmediğinde cayma hakkı kapsamında iade edilebilir.
İade için "Koşulsuz İade Formu" doldurulmalı, kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Söz konusu üründe kişiye özel baskı veya tasarım varsa “Kişiye Özel Ürün” kategorisine girer; bu durumda cayma hakkı kullanılamaz.
7. Garanti ve Hasar Bildirimi
Üründe üretim veya malzeme hatası görülmesi halinde, 7 gün içinde [email protected] adresine mesaj gönderilmelidir.
Kargo sırasında oluşan hasar için; koşulsuz şartsız şekilde yeniden bir ürün size kargolanacaktır. Ürün size ulaşana kadar AHMEGON güvencesi altındadır. Kargoda oluşan kusurlarda müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması en esaslı ve önemli önceliğimizdir.
8. Gizlilik (KVKK)
Alıcı’nın kişisel verileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi, yasal bildirimler ve müşteri memnuniyeti amaçlı olarak işlenir. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz, KVKK’ya göre korunur. Gizlilik politikamız detaylı olarak sitemizde yayımlanmıştır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici tarafından yapılan başvurularda; öncelikle tüketici hakem heyetleri, daha sonra tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar önce dostane çözüm yollarını kullanmayı kabul eder.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayıp “Onayla” tuşuna basarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
